培養(yǎng)目標：本專業(yè)面向高速鐵路動車乘務生產(chǎn)及管理一線崗位需要，培養(yǎng)身心健康，具有優(yōu)良的職業(yè)道德、職業(yè)形象和服務意識，了解旅客心理，熟悉鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路乘務基本理論和實際操作技能、車站客運服務與管理能力，具有較強溝通協(xié)調(diào)與靈活應變能力，較高英語口語水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務的高等技術應用性專門人才。

主干課程：旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。